আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

jwn7 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি বিভাগে বিভক্ত: সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদানকৃত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন jwn7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগের জন্য)
• বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• ঠিকানা ও পেশাগত তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইস মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং ধরন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ইতিহাস ও লেনদেন রেকর্ড

২ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jwn7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে:

২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• বোনাস, পুরস্কার ও প্রমোশনাল অফার প্রদান
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পালন
• বয়স যাচাইকরণ — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতি

২.৩ যোগাযোগ ও বিপণন

• লেনদেন-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ
• প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা

৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

jwn7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সক্ষম কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমাদের নিয়োজিত প্রযুক্তি অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া, আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ব্যতীত jwn7 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jwn7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হয়েছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখা হয়।
• সংরক্ষিত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা প্ল্যাটফর্ম সার্বক্ষণিক নজরদারিতে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রক ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপ্রতিস্থাপনযোগ্য উপায়ে নিষ্পত্তি করা হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jwn7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে সংগৃহীত হয়।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে; তবে তা করলে jwn7-এর কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

jwn7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে যথাসময়ে সাড়া দেব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

jwn7 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি jwn7-এ নিবন্ধিত হয়েছেন, দয়া করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

৮ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jwn7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে একটি সূচনা প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও jwn7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতি পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা আপনার জন্য উন্মুক্ত থাকবে।

৯ তথ্য স্থানান্তর ও সংরক্ষণ অবস্থান

jwn7-এর তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ সার্ভারে পরিচালিত হয়। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত বা সংরক্ষিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহণকারী সংস্থা এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিভিত্তিক ব্যবস্থা ও সুরক্ষামূলক বিধান প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা পর্যাপ্ত সুরক্ষিত থাকে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: